안녕하세요, 지방 하나만, 365mc입니다.
365mc는 2011년 8월 지방흡입 고객님을 대상으로 시작한 '고객만족도 전수조사'를 단 한 번도 멈추지 않고 시행해 왔습니다.
2013년 12월부터는 그 결과를 매월 투명하게 공개하며, 의료 서비스 품질을 객관적으로 검증받아 왔습니다.
오랜 시간 축적된 고객만족도 데이터는 부위별 만족도 분석과 의료진 연구, 지점별 서비스 향상의 기준이 되어
더 나은 고객 경험을 만드는 든든한 밑거름이 되었습니다.
지난 2025년 3월에는 '고객만족률 99.9%'라는 경이로운 성적표를 받아들고, 기쁨과 함께 더 큰 책임감을 느끼기도 했습니다.
그리고 2026년 7월, 365mc는 '지방흡입•람스 고객만족도 최우수 지점' 공개를 시작합니다.
지방흡입, 람스를 받으신 전국 전지점 고객님들께서 직접 평가해주신 고객만족도 점수, 단 하나의 기준으로만 공정하게 선정되며,
매월 초 홈페이지에서 바로 확인하실 수 있습니다.
지점 간 만족도 점수 격차가 크지 않은 상황에서도,
굳이 순위를 매기고, 미세한 차이까지 가감없이 공개할 수 있는 이유는
365mc만의 의료서비스에 대한 확고한 자신감이자,
다른 누군가와 비교해 안주하기 보다
'초고객만족'이라는 가장 높은 가치를 향해 엄격한 기준으로 끊임없이 개선하고 노력해나가기 위함입니다.
이번 공개를 통해 365mc 전 지점은 건강한 긴장감 속에서 서로 배우고 성장하며,
오직 고객 만족만을 위해 선의의 경쟁을 이어가겠습니다.
지금까지 그래왔듯, 365mc의 최우선 가치는 "고객님"입니다.
0.01%라도 고객만족도를 높일 수 있다면,
마지막 눈빛과 숨은 아쉬움까지 결코 포기하지 않겠습니다.
늘 고객님의 기대를 뛰어넘는 결과와 경험으로 보답하겠습니다.
감사합니다.
